Top.Mail.Ru
9:00 — 17:00 Сб,Вск - Выходной
Версия для слабовидящих
 

Программа обучения:

|

для изучения требований к устройству, безопасной эксплуатации и ремонту электроустановок потребителей напряжением до 1000 В (II группа по электробезопасности)
Программа обучения предназначена:
256 академических часов
Объем программы обучения:
  • формирование у слушателей понимания роли качества и управления рекламациями, как фактора успеха в рыночной экономике;
  • изучение основ современной теории, практики и инструментария обеспечения качества и управления качеством;
  • раскрытие сущности процессного подхода к управлению рекламациями;
  • ознакомление с организацией работ по разработке и внедрению систем качества в соответствии с рекомендациями ИСО, ГОСТ и СМК;
  • ознакомление с системой входного контроля качества продукции поставщиков и выявления контрафактных компонентов и снижения рисков на опасных объектах.
Задачи дисциплины :
Цель обучения:
  • формирование у слушателей современного взгляда на проблему качества и управление рекламациями, приобретение слушателями теоретических знаний, а также практических умений и навыков в области управления качеством продукции и выявления недобросовестных поставщиков
  • Теоретико-методическими основами управлениями входным контролем
  • Причины возникновения жалоб
  • Важность управления системы входного контроля и выявления недобросовестных поставщиков
  • Построение эффективной системы реагирования на жалобы
  • Алгоритмы по работе с контрафактными материалами
  • Систему менеджмента качества в организации
  • Общие сведения о системе менеджмента качества
  • Рассмотрение и удовлетворение рекламаций от потребителя
  • Анализ несоответствий продукции
  • Оценку рисков в процессе производства продукции
  • Разработка внутренней документации по управлению рекламациями
ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
Вы будете знать, уметь и владеть:

Уже уходите?
Подпишитесь на наши обновления и получите скидку 10% на заказ!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Подайте заявку на обучение или проконсультируйтесь
Как вам удобнее получить ответ?
Made on
Tilda